Eliminación de Datos

Cómo eliminar tus datos

Si deseas eliminar los datos que Mika almacena sobre tu cuenta, puedes hacerlo de las siguientes formas:

Desde Facebook/Instagram: Ve a la configuración de tu cuenta, selecciona "Apps y sitios web", busca "Mika" y haz clic en "Eliminar". Recibirás una confirmación automática.
Desde Mika: Accede a mika.marketing → Configuración → Conexiones de plataformas y desconecta la cuenta de la red social correspondiente.
Por email: Envía tu solicitud a privacy@mika.marketing y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Conforme al RGPD, tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales almacenados en nuestra plataforma.

Eliminar tu cuenta de Mika

Iniciá sesión y volvé a esta página para eliminar tu cuenta vos misma, al instante. Si no podés entrar, escribinos a privacy@mika.marketing desde la dirección de tu cuenta y la damos de baja nosotros.

Se elimina

Tu usuario, nombre y email
Tus contenidos, campañas y calendarios
Las imágenes y videos que subiste o generaste
Los tokens de las redes sociales conectadas
Los dispositivos y tokens de notificaciones

Se conserva

Facturas y registros de pago, por la obligación legal de conservación contable y fiscal
Registros técnicos mínimos y anonimizados, sin datos que permitan identificarte

Plazo máximo: 30 días desde la solicitud. Te confirmamos por email cuando está hecho. Si tu cuenta pertenece a un espacio de trabajo de otra organización, el contenido de ese espacio sigue siendo de la organización; lo que se elimina es tu usuario y tus datos personales.

Podés leer qué datos guardamos y por qué en la política de privacidad y las condiciones de uso en los términos del servicio.